Экспертизы
В данном разделе описывается процесс оценки качества работы агента контактного центра, например, создание, использование, генерирование стандартизованных данных с использованием Quality Management.
На следующих страницах описаны этапы проведения экспертизы.
Версия 8.x не поддерживает импорт экспертиз, использующих подкритерии.