Quality Management - Руководство пользователя
Это руководство предназначено для руководителей контакт-центров, супервайзеров, руководителей групп и агентов. Руководство содержит подробные описания всех функций, гарантируя, что конечные пользователи смогут в полной мере воспользоваться преимуществами Quality Management (QM).
Следующие разделы содержат описания различных функций QM, таких как вопросники, анкеты клиентов, экспертизы, взаимодействия с клиентами и информационные панели.
Разделы:
Дополнительную информацию можно найти на партнерском портале.