Flujo de Trabajo de Eleveo WFM

Requisito previo: Asegúrese de que Eleveo User Management esté correctamente configurado antes de continuar con Eleveo WFM.

Siga estos pasos para crear su primera programación:

1. Agregue habilidades a la aplicación Eleveo WFM.

2. Agregue colas a la aplicación Eleveo WFM.

3. Asigne personas a las colas.

4. Asigne plantillas de turno a las personas.

5. Importe datos históricos a Eleveo WFM:

   1. Importación automática de los datos históricos

   2. Importación manual de los datos históricos (requisito previo: Consulte la página Formato de archivo)

6. Cree un borrador de pronóstico en el entorno Studio para una cola que tenga datos históricos disponibles (importada a la aplicación).

7. Cree un pronóstico en producción en el entorno Studio.

8. Cree un borrador de programación en el entorno Studio.

9. Cree una programación en producción en el entorno Studio.
   En el siguiente diagrama se indica la relación entre las tareas que se ejecutan dentro de la aplicación Eleveo WFM y las que se ejecutan externamente: