Настройки Взаимодействий
Обзор
Quality Management позволяет настроить какая информация будет отображаться на экране взаимодействий. Дополнительные столбцы и параметры поиска (на основе полученных внешних данных) могут быть настроены пользователями с ролью EDIT_ADMIN_SETTING. (По умолчанию назначена пользователю с правом DEFAULT_CC_MANAGER. Подробности в разделе Роли в Quality Management)
После настройки всем пользователям на экране взаимодействий Explorer будут доступны:
Новый пользовательский столбец
Новой пользовательский параметр поиска
Добавление Нового Столбца или Поля Поиска по Доступным Ключам Внешних Данных
Для добавления нового столбца на экран взаимодействий выберите пункт Администрирование > Настройки взаимодействий.
Вы увидите список ключе метаданных, доступных для добавления на экран взаимодействий.
Добавление Критериев
Из списка доступных метаданных
Выберите нужные ключи для нового столбца или поля поиска, которые будут отображаться на экране взаимодействий. Повторное нажатие
отменит выбор.Отображаемое имя может быть изменено. Рекомендуется, чтобы имя столбца и всплывающая подсказка, которые будут отображаться для пользователей, были изменены для ясности.
Изменения будут автоматически сохранены. Изменения будут видны на Экране взаимодействий после его повторного открытия.
Нет необходимости выходить из приложения, чтобы применить изменения. Закройте и снова откройте экран взаимодействий для просмотра изменений.
Удаление Столбца
Есть несколько способов удалить столбец или поле поиска, которые были добавлены:
Отменить выбор
ключа из списка доступных.Нажать на иконку Х для удаление ключа из секции настройки.
Появится сообщение с подтверждением изменений.
Порядок Отображаемых Столбцов
С помощью стрелок можно изменить порядк отображения столбцов. Настроенные столбцы сортируются и отображаются на экране взаимодействий после столбцов по умолчанию: Начало, От кого, Кому, Другие участники, Продолжительность, Метки, Экспертизы, Речевые метки. Также как и настроенные поля поиска отображаются после полей по умолчанию.
Изменение Названия Столбца и Подсказки к Нему
Можно изменить название новых столбцов, которые будут отображаться пользователям на вкладке Взаимодействия.
Нажмите на текстовое поле рядом с выбором метаданных.
Отредактируйте название для отображения или предоставьте информативную подсказку, которая будет отображаться пользователям.
Нажмите на галочку для сохранения изменений или на крестик для отмены.
Изменения будут автоматически сохранены. Изменения будут видны на Экране взаимодействий после его повторного открытия.
Новые столбцы, поля поиска и подсказки появятся на экране взаимодействий:
