Skip to main content
Skip table of contents

Вход в User Management

Доступ к User Management

Используйте URL-адрес User Management для доступа к консоли администратора: https://<FQDN>/auth-login.

Обратите внимание, что необходимы права пользователя eleveo.admin (подробности в разделе Пользователи по умолчанию).

Доступ к профилю пользователя

Каждый пользователь может получить доступ и изменить данные своей учетной записи User Management. Используйте следующий URL-адрес для доступа к настройкам учетной записи: https://<FQDN>/auth/realms/default/account.

Более подробную информацию о Профиле пользователя можно найти на странице: Настройка профиля пользователя и пароля.

Экран входа

Чтобы войти, откройте URL-адрес приложения в веб-браузере:

Введите учетные данные пользователя (имя пользователя и пароль). При необходимости измените язык приложения.

Пользователи, импортированные из UCCE/X, могут войти в систему, используя учетные данные UCCE/X, и проходят аутентификацию в UCCE/X.

Нажмите Войти.

Новая установка имеет ограниченное количество Пользователи по умолчанию.

Установка нового пароля

Если пароль был настроен как временный, его необходимо изменить при первом входе в систему. Система требует использования сложных паролей.

Появится следующее уведомление:


Укажите новый пароль и нажмите Подтвердить.

Вход с помощью UCCE Single Sign-On

Для пользователей, импортированных из UCCE, у которых включена функция SSO, доступна дополнительная опция UCCE SSO. Нажмите кнопку ucce-sso.

Название кнопки ucce-sso настраивается. Его можно настроить в соответствии с вашими требованиями.

Откроется страница входа SSO, где вы можете ввести учетные данные.

Успешно вошедшие пользователи будут возвращены в приложение.

Чтобы использовать опцию единого входа UCCE, администратор должен настроить UCCE как Провайдера учетных записей.

В результате на экране входа в систему появится новая кнопка ucce-sso.

Только пользователи UCCE, которые были успешно импортированы в User Management (и для которых включена функция SSO) могут войти в систему с помощью SSO. Учетные данные еще не импортированного пользователя не будут распознаны, даже если они верны. Будет отображаться следующая ошибка:


Для импортированных пользователей применяются следующие правила:

  • Пользователи UCCE, у которых включен SSO, должны входить в систему только с помощью кнопки входа в UCCE.
  • Пользователи UCCE, у которых не включен SSO, должны входить в систему, используя форму пользователя/пароля.

Локальные пользователи (добавленные вручную в User Management) также должны входить в систему, используя форму пользователя/пароля.

Несколько вкладок приложения, открытых в одном и том же браузере, используют один и тот же сеанс на стороне сервера.

Вход нескольких пользователей с помощью одного и того же браузера не рекомендуется. Это аннулирует сеанс пользователя и помешает правильному функционированию приложения. Используйте другой браузер или режим инкогнито, если необходимо использовать несколько учетных записей на одной рабочей станции.

Вход во второй браузер (или переключение в режим инкогнито) аннулирует первоначальный сеанс пользователя.

Проверка версии продукта

Текущая установленная версия отображается на экране входа в систему:

Выход

Чтобы выйти из приложения, нажмите на профиль пользователя в левом нижнем углу экрана, а затем нажмите Sign Out для выхода.

Приложение закроется, и снова отобразится экран входа в систему.

Пользователи, для которых разрешен SSO, рискуют стать жертвами злоупотребления своими учетными записями, если браузер не закрыт полностью. Если браузер оставить открытым, другой пользователь сможет получить доступ к приложению со страницы браузера без ввода каких-либо учетных данных.

Поддерживаемые источники аутентификации

User Management поддерживает несколько источников аутентификации:

  • локальные пользователи (созданные локально в User Management) –они аутентифицируются в локальной базе User Management.
  • пользователи, импортированные из UCCE — они аутентифицируются в базе данных UCCE через Провайдера данных.
  • пользователи, импортированные из UCCX — они аутентифицируются в базе данных CUCM (AXL) через Провайдера данных.
  • пользователи, импортированные из CUCM — они аутентифицируются в базе данных CUCM (AXL) через Провайдера данных.
  • пользователи, импортированные из UCCE, у которых включена система единого входа Cisco SSO (IDS) — они могут использовать кнопку UCCE SSO для перенаправления и аутентификации в системе Cisco SSO.

Все внешние источники аутентификации должны быть настроены пользователем с правами администратора и доступом к внешней инфраструктуре. Дополнительные сведения см. в разделе (9.5) User Management - Admin Guide.

Использование кнопки переключения приложений

User Management работает как независимое от других продуктов приложение Eleveo. Из любого приложения Eleveo вы можете перейти в консоль USer Management.

Для перехода в User Management из Quality Management или WFM:

  1. Нажмите кнопку переключения приложений Switch Applications

    Роль user-management-admin должна быть назначена пользователю eleveo.admin в User Management для того, чтобы он мог увидеть User Management в списке приложений.

    Точно так же пользователю необходимо назначить любую роль WFM или любую роль QM, чтобы иметь возможность видеть эти приложения в списке.

    Кнопка Switch Applications не отображается, если пользователю не назначены никакие дополнительные роли (кроме доступа к текущему приложению).

    Настоятельно рекомендуем сохранять все изменения перед переключением между приложениями!

  2. Выберите User Management.


JavaScript errors detected

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.