Cómo Crear Un Cuestionario
Una parte fundamental de la formación es ofrecer a los agentes cuestionarios que les permitan medir y confirmar sus conocimientos. Se utiliza un cuestionario para comprobar que los alumnos comprenden bien el contenido, y también sirve de referencia para las sesiones de orientación específicas que se basan en las preguntas que los alumnos no respondieron correctamente. Puede crear cuestionarios en Cuestionarios.
Cómo Crear Un Cuestiomario
Vaya a Cuestionarios> Cuestionarios para ver la lista actual de cuestionarios en Quality Management.
Para agregar un nuevo cuestionario, haga clic en Nuevo.
En la ventana Elegir tipo de cuestionario seleccione Test y haga clic en OK.
Escriba el nombre del cuestionario.
En el campo Versión utilice el valor predeterminado de versión 1.0 si se trata de la primera versión del cuestionario. También puede escribir el número correspondiente si el nombre del cuestionario ya se ha utilizado anteriormente. La combinación de nombre y versión debe ser única en Quality Management.
Haga clic en Guardar. Para volver a abrir el cuestionario y editarlo, haga doble clic en el nombre del cuestionario o selecciónelo y haga clic en Editar.
Tenga en cuenta que los cuestionarios deshabilitados pueden no estar disponibles para su uso en nuevas formaciones, pero se pueden usar para hacer búsquedas dentro de las formaciones existentes.
Cómo Agregar Una Nueva Sección
Utilice secciones para mantener juntas las preguntas relacionadas. Debe tener al menos una sección de preguntas en cada cuestionario.
Seleccione el cuestionario al que desea agregar una sección y haga clic en Nueva sección para abrir la ventana Nueva sección.
Escriba el nombre de la sección.
Escriba la descripción de la sección (opcional).
Escriba la ponderación de la sección. Es el porcentaje de la puntuación total posible que representa esta sección. Por ejemplo, si utiliza un sistema de porcentajes, una ponderación de sección de 30 significa que esta sección aportará un 30 % a la puntuación final del cuestionario. La suma de los valores de ponderación de todas las secciones de preguntas debe ser igual 100 para que el cuestionario pueda marcarse como completo. Si este es el solo apartado de preguntas el peso es 100.
Haga clic en Crear para guardar la sección de preguntas creada.
La sección de preguntas aparece en el cuestionario.
Haga clic en Guardar para guardar el cuestionario. Haga doble clic en el nombre del cuestionario o selecciónelo y haga clic en Editar para volver a abrir el cuestionario y editarlo.
Cómo Editar Un Grupo De Preguntas
Para editar una sección de preguntas, haga clic en Administrar secciones en el cuestionario. Se muestra la siguiente ventana:
Haga clic en Nuevo para agregar una sección de preguntas.
Haga clic en una sección para seleccionarla y, a continuación, haga clic en Eliminar para eliminar la sección de la pregunta. Las secciones de preguntas solo se pueden eliminar en esta ventana.
Haga doble clic en la fila Sección para modificar los parámetros Nombre de la sección, Descripción de la sección y Peso.
Haga clic en el encabezado Nombre, Descripción o Peso para ordenar los listados por estos parámetros.
Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana de las secciones del cuestionario.
NOTA
Si se utiliza un sistema de puntuación porcentual, la suma de los valores de ponderación de todos los grupos de preguntas debe ser igual a 100 para que el cuestionario pueda marcarse como completo.
Cómo Agregar Una Nueva Pregunta
Seleccione la sección de preguntas a la que desea agregar preguntas. Cada sección puede contener diferentes preguntas.
Después de hacer clic en la sección a la que desea agregar una pregunta, haga clic en el cuadro blanco debajo de Nombre de la sección y luego haga clic en el botón Nueva pregunta, que se encuentra en el centro a la derecha de la pantalla.
Para eliminar una pregunta ya existente de la sección, selecciónela y haga clic en el botón Delete Question (Eliminar pregunta).
Si todavía no se introdujo ninguna pregunta en la sección, su pantalla se verá de la siguiente manera:
Los alumnos verán la pregunta.
a. Puede agregar información opcional en el campo Descripción de la pregunta. Los alumnos verán esta información en un texto informativo cuando muevan el puntero sobre la pregunta.
b. Si es necesario, puede ensanchar la columna para que quepa el texto. Ubique el puntero sobre la línea entre las columnas y aparecerá el cursor. Use este cursor para arrastrar los bordes de las columnas y ensancharlas o hacerlas más pequeñas.
Escriba una ponderación de pregunta para esta sección en la columna denominada Porcentaje. Esto representa el valor de ponderación en porcentaje para la pregunta en esta sección de preguntas. La suma de todas las preguntas en la sección de preguntas debe ser igual a 100 %.
Haga clic en Guardar debajo del campo de descripción para agregar esta pregunta al grupo actual.
Todas las preguntas aparecen por orden alfabético dentro de las secciones.
También puede ordenar las preguntas numerándolas (01, 02, 03, etc.) al principio del nombre de cada pregunta.
INFO
Para mover preguntas de una sección a otra, haga clic en una pregunta para seleccionarla y, a continuación, arrástrela a la sección en la que desea colocarla. Si es necesario, puede hacer clic en el botón de expansión situado junto a los nombres de las secciones para ver las preguntas existentes en la sección.
Cómo Agregar Respuestas A Una Pregunta
Cada pregunta debe incluir dos o más respuestas para que los alumnos puedan elegir.
Haga clic en una pregunta para seleccionarla. Las respuestas existentes aparecen en el recuadro blanco de la parte inferior de la pantalla.
Haga clic en Añadir respuesta en la parte inferior derecha de la pantalla.
Escriba la respuesta en la primera columna Respuesta. Si lo desea, escriba información adicional en el campo Descripción de la respuesta.
Debe escribir un porcentaje para cada respuesta. Por ejemplo, escriba 100 para la respuesta correcta, 50 para una respuesta parcialmente correcta y 0 para una respuesta incorrecta.
NOTA
El porcentaje puede cambiarse a puntos en función del sistema de puntuación seleccionado, que puede seleccionarse mediante el botón Properties (Propiedades). Para obtener más información, consulte Cómo configurar las propiedades del cuestionario.
Haga clic en Guardar para guardar la respuesta. Debe tener al menos dos respuestas para cada pregunta.
Para agregar respuestas a las demás preguntas de cada sección, selecciónelas sucesivamente y agregue las respuestas.
Haga clic en Guardar para guardar las respuestas.
Cuando el cuestionario está completo, el mensaje en la parte superior derecha de la pestaña del cuestionario se actualiza a Status: Questionnaire is valid and ready for use (Estado: El cuestionario es válido y está listo para su uso)
Guarde su progreso regularmente haciendo clic en Save (Guardar).
Después de haber usado el cuestionario al menos una vez, el mensaje en la parte superior derecha de la pestaña del cuestionario se actualiza a Status: already used (Estado: ya se usó). Guarde una copia para hacer cambios. Esto ocurre para que los resultados del cuestionario no puedan ser manipulados una vez que se haya completado.
Cómo Importar Cuestionarios
Puede importar un cuestionario en Quality Management si previamente se exportó como archivo XML.
Haga clic en Importar en los cuestionarios. Se abre la ventana Importar cuestionario. Busque el archivo y haga clic en Importar.
El archivo se abre y muestra el cuestionario importado en Cuestionarios.
Haga clic en Guardar.
NOTA
Varios navegadores (por ejemplo, Chrome) muestran un nombre de ruta falso cuando está importando cuestionarios para ocultar el nombre de ruta real y así proteger a los usuarios. Esta es una medida de seguridad deliberada del navegador que no afecta a la importación del cuestionario.