Поиск опросов

Если у вас есть несколько опросов, вы можете использовать функцию поиска, чтобы найти нужный, которая соответствует определенным критериям. Например, вы можете найти все опросы, которые были созданы для конкретного агента и использовать их для оценки его работы.

Для поиска опроса перейдите во вкладку Голос клиента  и нажмите Поиск.

Найдите опрос с помощью диалогового окна поиска.

Для поиска опроса:

1. Доступны следующие критерии поиска:
   
   • Статус: Выберите одит из статусов: Ожидает экспертизы, В процессе, Завершено.
   • Период: Выберите период поиска (например, прошлый квартал или прошлая неделя) или укажите даты С и По, чтобы указать период поиска.
   • Группа: Выберите оцениваемую группу.
   • Агент: Выберите агента из списка для поиска его опросов.
   • Wrapup: Выберите значение wrap up.
   • Вопросник: Выберите название вопросника для поиска опроса с его использованием.
   • Оценка: Укажите значения С и По для поиска опросов с указанным результатом.
   • ID: Укажите значения С и По для поиска опросов с указанными порядковыми номерами.
2. Нажмите Поиск, чтобы применить фильтр, или Очистить, чтобы сбросить поля поиска.

Нажмите на стрелку > слева, чтобы скрыть строку меню и получить максимально возможную ширину отображения списка.

Нажмите на стрелку < в правом верхнем углу вкладки, чтобы открыть диалоговое окно поиска.