Quality Management - Guía del Usuario
Finalidad De La Guía Del Usuario
Esta guía está dirigida a gerentes, supervisores, líderes de equipo y agentes de centros de contacto. La guía ofrece descripciones detalladas de todas las funciones, lo que garantiza que los usuarios finales puedan aprovechar al máximo las ventajas de Quality Management (QM).
Las siguientes guías ofrecen descripciones de las distintas funciones de QM, como cuestionarios, revisiones (evaluaciones previas), interacciones con los clientes y paneles de información.
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