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Primeros pasos

La solución Eleveo WFM garantiza que las personas que han recibido la formación adecuada trabajen con programas optimizados para responder a las comunicaciones con el máximo nivel de servicio posible. Esto se consigue mediante la ejecución de tareas periódicas, como la generación de previsiones, la creación de nuevos programas y la asignación de dichos programas a las personas, así como la gestión diaria de las solicitudes de cambios y excepciones en el programa para adaptarse a circunstancias impredecibles.

Lea esta guía si desea conseguir lo siguiente:

  • comprender qué se entiende por previsión y programación;
  • conocer los requisitos previos para poder usar la aplicación Eleveo WFM;
  • repasar el flujo de trabajo de Eleveo WFM;
  • aprender a acceder a la aplicación


 Lista de secciones:

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