Настройки пользователя

Нажмите Настройки пользователя слева в дереве навигации. Откроется страница настроек.

Обратите внимание, что начиная с QM v.8, параметры профиля пользователя (включая выбор языка) настраиваются в разделе Профиль пользователя и пароль.

Делегирование полномочий

В разделе Делегирование полномочий вы можете делегировать работу с экспертиизами другому пользователю, если будете отсутствовать какое-то время.

В течение делегированного периода исходный пользователь все еще может проводить экспертизы, делегирование также может использоваться как способ разделения рабочей нагрузки с другим пользователем.

Для делегирования работы с экспертизами:

1. Разверните настройки Делегирования полномочий.
2. Выберите Эксперта, которому вы бы хотели делигировать вашу работу с экспертизами.
3. Выберите период делигирования С - По используя календари.

Выбранный эксперт теперь сможет работать с экспертизами в течение указанного периода.

Делегированному пользователю должны быть назначены те же группы, что и исходному пользователю, иначе делегированный пользователь не сможет просматривать все разговоры, которые должен!

Настройки отображения

В Настройках отображения пользователь может изменить следующие настройки Отображения имени пользователя – раскрывающийся список позволяет выбрать формат отображения имен агентов в отчетах.

Нажмите Сохранить для применения новых настроек. Выйдите и снова войдите в систему, чтобы просмотреть изменения.

Нажмите Закрыть, чтобы отказаться от изменений.