Skip to main content
Skip table of contents

Категории

Категории Quality Management используются для классификации звонков агентов во время экспертиз. Например, выявление отдельных кампаний, поиск определенных групп, или новичков, которым требуется более тщательный контроль.

Функционал доступен только пользователям с ролью EDIT_SETTINGS. Данная роль включена в DEFAULT_IT_ADMIN.

  1. Щелкните на вкладку Категории чтобы просмотреть, добавить или удалить категорию.

  2. Используйте кнопки Добавить, Редактировать и Удалить (или дважды щелкните на существующей категории, чтобы изменить ее).

  3. Нажмите Сохранить для сохранения новой Категории.

image-20240919-193711.png

Имена категорий должны быть уникальными в рамках приложения.

JavaScript errors detected

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.