Call Recording - Руководство пользователя

Добро пожаловать в Eleveo!

Eleveo Call and Screen Recording — это решение для многоканальной записи контакт-центров и компаний в коммуникационной среде. Приложение предлагает множество функций, включая интуитивно понятный веб-интерфейс, расширенную структуру записей, их хранение и архивирование, контроль доступа и управление жизненным циклом данных.

Пользователями Call and Screen Recording являются менеджеры, руководители групп и операторы контакт-центров. Менеджеры могут просматривать звонки и экраны целых отделов, а руководители команд - записи членов своей команды. Цель этого руководства — удовлетворить потребности и цели менеджеров, руководителей групп и агентов, обеспечивая эффективное использование функционала записи звонков и экранов.

Разделы: