Активация и деактивация пользователей

Обзор

Чтобы запретить пользователям доступ к приложениям Eleveo, их можно деактивировать в User Management. По умолчанию все вновь созданные пользователи активированы и могут получать доступ к приложениям в соответствии с назначенными им ролями. Если пользователю не назначены роли, он не будет иметь доступа ни к одному приложению.

Пользователи, импортированные в User Management из внешних систем (UCCX, UCCE, ...) импортируются со своими статусами: активирован (active) или деактивирован (inactive). Пользователи, которые были удалены или деактивированы во внешней системе после импорта, будут также деактивированы в User Management после следующей синхронизации с внешней системой.

Мы настоятельно рекомендуем деактивировать пользователей, а не удалять их. Удаление пользователей может привести к несогласованности базы данных и потере связанных с ними исторических данных.

Деактивация пользователя

Для деактивации пользователя перейдите в раздел Users и нажмите Edit справа от имени пользователя.

Во вкладке Details переместите переключатель User Enabled влево. Деактивированные пользователи не смогут войти ни в какое из приложений.

Активация пользователя

Для повторной активации пользователя переместите переключатель User Enabled вправо.

Активация и деактивация импортированных пользователей

Пользователь, импортированный из внешней системы (UCCE, UCCX), также может быть деактивирован с помощью переключателя User Enabled. Однако этот параметр будет перезаписан во время следующего импорта/синхронизации, если синхронизация все еще включена (переключатель Synchronization enabled включен). Чтобы этого не произошло, отключите синхронизацию или деактивируйте пользователя во внешней системе. То же самое относится к активации ранее деактивированного пользователя.

Разблокировка заблокированного пользователя

После 30 неудачных попыток входа статус пользователя изменится на заблокирован. Переключатель User Temporarily Locked будет показывать 'on'. Точно так же, как деактивированный пользователь, он не может войти в систему, пока снова не будет активирован.

Эта функция применима только к локальным пользователям. Пользователи, импортированные в User Management из внешних систем (таких как UCCX, UCCE, ...), не блокируются после неудачных попыток входа в систему.

Для разблокировки заблокированного пользователя нажмите Unlock user.

Разблокировка всех заблокированных пользователей

Для разблокировки всех заблокированных пользователей нажмите Unlock users на экране пользователей.