Сравнение экспертов

В отчете Сравнение экспертов представлен обзор того, как несколько экспертов оценили одного агента. Этот отчет используется в качестве калибровочного инструмента и наглядно показывает, отличия оценок экспертов для разных вопросников. Стандартное отклонение предоставляется для обеспечения точности. Также можно перейти к группам вопросов и выявить пробелы на этом уровне.

Настройка отчета

Перейдите в раздел Отчеты > Сравнение экспертов.

Следуйте инструкциям по настройке отчета:

1. Выберите группу из раскрывающегося списка (обязательно).
2. Выберите агента из раскрывающегося списка (обязательно).
3. Выберите вопросник из раскрывающегося списка (обязательно).
4. Нажмите Составить отчет.

Выбор всех полей обязателен!

Наведите курсор мыши на график, чтобы просмотреть подробности. Появится всплывающая подсказка с подробностями для выбранного момента времени.

Подсказка содержит следующую информацию:

• Эксперт – имя эксперта
• Оценка – оценка по выбранному вопроснику
• Дата – выбранный момент времени

Настройка периода времени

По умолчанию в отчете отображаются последние три месяца. Отображаемый диапазон дат можно изменить с помощью селектора периода времени в верхней части экрана отчета.

Нажмите на другой диапазон дат (один, шесть или двенадцать месяцев), чтобы просмотреть более короткий или более длительный период времени. Выберите меньший диапазон, если экспертизы расположены близко друг к другу по времени, или больший диапазон, если они разнесены во времени дальше. Также можно выбрать Все время, чтобы отобразить все доступные данные.

Чтобы задать собственный диапазон дат, нажмите кнопку Пользовательский диапазон дат. Отобразится календарь. Текущий выбранный диапазон дат выделен синим цветом.

Нажмите на календарь, чтобы выбрать первый день пользовательского диапазона дат. Затем нажмите на календарь, чтобы выбрать последний день. Выбранный диапазон дат будет выделен синим цветом.

Используйте стрелки в верхних углах, чтобы перейти к предыдущему/следующему месяцу.

Вы также можете изменить диапазон дат, используя шкалу диапазона дат в нижней части экрана отчета. Шкала диапазона дат отображает все данные, доступные с момента первого использования вопросника. Диапазон дат по умолчанию показывает данные за последние три месяца.

Щелкните внутри выделенной области, чтобы перетащить определенный диапазон дат.

Перетащите полосу, чтобы увеличить или уменьшить диапазон дат.

Изменение отображения

Чтобы переключиться между режимами просмотра, нажмите кнопку Диаграмма

Таблица содержит данные, используемые для создания диаграммы. Эти же данные экспортируются в Excel при экспорте.

Наведите курсор мыши на таблицу, чтобы просмотреть подробности. Появится всплывающая подсказка с подробной информацией о результатах выбранной экспертизы.

Детализация 

Нажмите на любую временную точку на линии, чтобы развернуть ее.

Появится новая гистограмма. Столбцы на диаграмме будут представлять баллы, полученные от конкретных экспертов по каждому разделу вопросника. Кроме того, выбранный момент времени будет отображаться в виде временного диапазона с использованием полей Дата начала и Дата окончания в верхней части экрана. Измените даты начала и/или окончания, чтобы отобразить средний результат за выбранный период времени.

Нажмите на одну из полос, чтобы снова развернуть ее.

Появится новая гистограмма. Полосы на диаграмме будут представлять баллы по каждому вопросу, относящемуся к выбранному разделу вопросника.

Наведите курсор мыши на полосу, чтобы просмотреть подробности. Появится всплывающая подсказка с подробной информацией о выбранном вопросе и результатах экспертизы.

Также можно изменить отображение после детализации. Таблица содержит данные, используемые для создания диаграммы. Наведите курсор мыши на таблицу, чтобы просмотреть подробности. Появится всплывающая подсказка с подробной информацией о результатах выбранной экспертизы.

Если повторно выполнить детализацию невозможно, в нижней части экрана появится уведомление, указывающее, что это самый высокий уровень детализации.

Нажмите кнопку Детализация в верхней части отчета, чтобы перейти на один уровень выше.

Выбор отдельных результатов

Легенда изначально показывает всех экспертов для выбранного агента и вопросника. После детализации отображаются все разделы вопросника или все вопросы из выбранного раздела.

Нажмите на конкретный элемент легенды, чтобы отменить его выбор. Невыбранные элементы отображаются серым цветом и исчезают с диаграммы. Нажмите на затененный элемент, чтобы выбрать его снова.

Нажмите Отменить выбор, чтобы сделать все элементы серыми. Затем нажмите на отдельный элемент или элементы, чтобы отобразить их на диаграмме. Нажмите Выбрать все, чтобы снова отобразить все элементы.

Другой способ отобразить отдельные результаты — выделить их:

1. Убедитесь, что выбран параметр Выбрать все.
2. Наведите указатель мыши на элемент легенды, который необходимо выделить.
3. Линия, представляющая выбранный элемент, останется на графике. Остальные элементы будут выделены серым цветом.

Экспорт данных

Чтобы экспортировать отчет в виде электронной таблицы Excel, нажмите кнопку Экспорт.

Внизу появится уведомление о планируемой загрузке.

Экспортированный файл содержит все отображаемые в данный момент данные с примененными фильтрами диапазона дат.

Если вы используете в своих отчетах международные символы, эти специальные буквы/символы могут отображаться неправильно в MS Excel. Если буквы или символы не отображаются должным образом, переключите кодировку в Excel на UTF. Для этого откройте новый файл Excel и выберите  Data →  Import from text.

Откройте Microsoft Excel

1. Перейдите в Data Tab
2. Нажмите на From Text/CSV иконку.
   Перейдите к местоположению файла, который вы хотите импортировать, и импортируйте его.
   Выберите тип файла, который лучше всего описывает ваши данные, в раскрывающемся меню File Origin.
3. Выберите Unicode (UTF-8)
4. Нажмите Открыть

Изменение начальных значений раскрывающегося списка

В любой момент можно изменить начальные значения раскрывающегося списка (например, выбрать другую группу, вопросник, агентов и т. д.). Это изменение обозначено красным восклицательным знаком на кнопке Составить отчет.

Нажмите кнопку Составить отчет , чтобы еще раз пересчитать его с использованием новых значений. Отобразится новый отчет.

Обратите внимание, что после изменения начальных значений в раскрывающемся списке, но до нажатия кнопки Составить отчет для пересчета невозможно экспортировать данные или детализировать отчет, и отображается предупреждающее сообщение.

Нажмите Составить отчет, чтобы применить изменения, или сбросить изменения, чтобы получить возможность экспорта и детализации.